进入iPhone“设置”-“通用”-“VPN与设备管理”（或描述文件管理），找到对应的企业级应用描述文件，点击“信任”，然后返回桌面即可正常打开App。

2025年7月抹茶冻结匿名交易员“白鲸”约310万美元资金，称因“风险控制规则”，三个月后才解冻并道歉。

若已安装但找不到，可能未完成安装。重新点击下载链接，再次尝试安装描述文件。注意查看“通用”页面的“VPN与设备管理”选项。

不会。正规官方人员不会主动私聊用户。凡是主动加你好友、私聊提供帮助的，基本都是诈骗分子 。

如何在官网提交工单反馈问题

如何解决“Insufficient funds for gas”错误

收到了可疑的“客服”短信怎么办

请勿点击短信中的链接。比特币中国官方不会通过短信索要密码或验证码。请通过官网渠道核实，谨防钓鱼诈骗。

新经币的命名系统有何用途

命名系统为账户和资产提供唯一标识，被应用于数字身份认证，东南亚某些政府正试点基于NEM的公民ID系统。

投资者对抹茶的普遍态度如何

态度两极分化，部分用户因低手续费继续使用，更多用户呼吁“清仓远离”，信任危机持续发酵。

能否在导航站查询交易所的实控人信息

部分深度导航会整理交易所背景、实控团队、融资情况及注册地，增加透明度，方便用户评估信誉。

比太钱包如何应对比特币网络协议升级

作为开源项目，社区会跟进网络升级，但若发生不兼容的重大升级，需等待新版本发布以保持兼容性。

交易所客服能帮助提高提现限额吗

提现限额通常与KYC认证等级挂钩，完成高级别认证即可提高限额。客服可指导认证流程，但不能绕过风控随意调整。

极端行情下，交易量激增可能导致平台服务器过载，出现卡顿或宕机。虽多数平台采用冗余设计，但单点故障风险依然存在。

热钱包在线，用于日常交易，流动性强但安全性相对较低；冷钱包离线存储私钥，不联网，用于存储大部分用户资产，安全性极高。